1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ballondamour.com.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les traiter conformément au RGPD et à la législation française en vigueur.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Michael Mercanton Entreprise Individuelle
Adresse : 2 rue de Courcy, 88000 Épinal, France
Email : info@ballondamour.com
3. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :
Données fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données liées aux transactions : informations de paiement (traitées via des services sécurisés tiers).
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées.
La collecte de ces données est effectuée lorsque vous :
– Naviguez sur notre site.
– Passez une commande.
– Contactez notre service client.
– Acceptez l’utilisation des cookies.
4. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
– Gestion des commandes et livraison des produits.
– Envoi d’e-mails marketing (si vous avez donné votre consentement).
– Analyse de la performance du site et amélioration de l’expérience utilisateur.
– Respect des obligations légales et fiscales.
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
– Nos prestataires de services (hébergement, livraison, paiement).
– Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi.
Exemples :
– Données relatives aux commandes : 10 ans pour respecter les obligations fiscales.
– Données marketing : jusqu’à votre désinscription.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant.
– Droit de rectification : demander la correction de vos données inexactes.
– Droit de suppression : demander l’effacement de vos données, sauf si leur conservation est nécessaire pour des obligations légales.
– Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing direct.
– Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@ballondamour.com
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
– Améliorer la navigation sur le site.
– Effectuer des analyses statistiques.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou la bannière cookies présente sur le site.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : info@ballondamour.com
